Términos del servicio
THE GUITAR BAG®
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
PEDIDOS Y PAGOS
Métodos de compra
- Los productos ofrecidos a la venta por The Guitar Bag® son únicamente aquellos que se muestran en el sitio web en el momento de realizar el Pedido, tal como se describen en sus respectivas fichas informativas.
- Se entiende que las imágenes que acompañan la descripción del producto tienen fines informativos únicamente y pueden no representar perfectamente las características del producto, pudiendo diferir, por ejemplo, en color y tamaño (dependiendo también del navegador y del monitor utilizado para acceder al Sitio y visualizar las imágenes).
- Para realizar un Pedido, el Cliente debe completar en su totalidad el formulario disponible en el Sitio y enviarlo después de haber leído cuidadosamente las Condiciones, así como las características del/los producto(s) que desea adquirir. El Cliente también deberá solicitar una factura fiscal a The Guitar Bag®, si así lo desea, de acuerdo con el artículo 22 del Decreto Presidencial n.º 633/1972.
- La correcta recepción del Pedido se confirma mediante una respuesta por correo electrónico enviada a la dirección proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación resumirá brevemente las condiciones de la compra, conforme a la normativa vigente, así como los datos ingresados por el Cliente, para que pueda verificar la información y notificar rápidamente cualquier corrección necesaria.
Precios y Métodos de Pago
- Los precios indicados en el sitio incluyen impuestos y el IVA. Cualquier coste de envío o comisiones por métodos de pago será comunicado previamente al Cliente a través del sitio o de estas Condiciones.
- Se aceptan los siguientes métodos de pago:
(i) PayPal
El cliente puede utilizar el circuito PayPal de acuerdo con sus condiciones específicas.
(ii) Tarjeta de Crédito
Para las compras realizadas con Tarjeta de Crédito, la transacción puede realizarse a través del servidor seguro de PayPal u otro servidor seguro.
En ningún momento del proceso de pago The Guitar Bag® podrá acceder a la información de la tarjeta de crédito del Cliente, ya que esta se transmite mediante una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Ningún dato se almacena en los sistemas de The Guitar Bag®, por lo tanto, The Guitar Bag® no podrá ser considerada responsable de ningún uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros.
(iii) KLARNA
KLARNA es un servicio financiero que permite realizar un pedido y pagar de manera flexible y segura, ya sea 30 días después o en 3 plazos sin intereses: el primer pago al momento de la compra, el segundo y el tercero a los 30 y 60 días respectivamente. En caso de devolución, el plan de pago será cancelado y cualquier cuota ya pagada será reembolsada.
Pago con Tarjeta de Crédito y 3D Secure
Las normativas europeas están cambiando para hacer que los pagos con tarjeta de crédito en línea sean más seguros. Para cualquier pedido realizado después del 1 de enero de 2021, el sistema puede requerir autenticación mediante el proceso 3D Secure, el cual varía dependiendo de la tarjeta utilizada.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos de Pago
Algunos de los Productos ofrecidos en este Sitio Web están sujetos a una tarifa.
Los precios, la duración y las condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones correspondientes del Sitio Web.
Descripción del Producto
Los precios, descripciones y disponibilidad de los Productos se especifican en sus respectivas secciones y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos se presentan en este Sitio Web con la máxima precisión, su representación (a través de gráficos, imágenes, colores, sonidos, etc.) es solo orientativa y no garantiza las características exactas del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el proceso de compra.
Proceso de Compra
Cada paso desde la selección del producto hasta la realización del pedido forma parte del proceso de compra. Esto incluye:
• La selección por parte del Usuario del Producto deseado y la revisión de su elección.
• Tras verificar los detalles del pedido, el Usuario podrá enviar su solicitud.
Envío del Pedido
El envío del pedido implica que:
• Cada pedido enviado constituye una oferta de compra. Su envío implica la obligación de pagar el precio, los impuestos y cualquier cargo adicional.
• Si el Producto requiere la participación activa del Usuario (por ejemplo, el suministro de información o especificaciones personalizadas), el envío también constituye un compromiso de cooperación por parte del Usuario.
• Después del envío, el Usuario recibirá un comprobante de recepción. Salvo indicación contraria, este comprobante confirma la recepción del pedido pero no su aceptación.
Confirmación del Pedido
• Salvo que se indique expresamente lo contrario, el contrato de compraventa se perfecciona cuando el Usuario recibe una notificación de aceptación del pedido.
• La aceptación queda a discreción del Titular y depende de la disponibilidad.
• Si el pedido no es aceptado, el Titular realizará el reembolso correspondiente.
• La no aceptación no da derecho al Usuario a ningún tipo de reclamación o indemnización.
Todas las comunicaciones relacionadas con el proceso de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
Precios
Antes de enviar el pedido, el Usuario será informado de todas las tarifas, impuestos y costes aplicables, incluidos los de envío.
Los precios pueden incluir o no impuestos y cargos, según la sección del Sitio visualizada.
Métodos de Pago
Los métodos de pago aceptados se indican durante el proceso de compra.
Algunos métodos pueden incluir condiciones adicionales o cargos, los cuales se detallarán en el Sitio Web.
Los pagos gestionados directamente por el Titular implican la recopilación y almacenamiento de los datos necesarios para su procesamiento y cumplimiento legal. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad del Sitio Web.
Otros métodos son proporcionados por terceros, y el Sitio Web no almacena los datos de pago, sino que recibe una notificación tras la correcta finalización de la transacción.
Si un pago falla o es rechazado, el Titular no está obligado a cumplir el pedido, y el Usuario asumirá los costes derivados.
Pago en Cuotas
Los precios de compra pueden pagarse en dos o más cuotas, según las condiciones del Sitio Web o lo que se haya comunicado al Usuario.
Ciertos Productos pueden no ser aptos para esta opción.
Pagos Futuros a través de PayPal
Si el Usuario autoriza la función de pagos futuros de PayPal, el Sitio Web almacenará un código vinculado a su cuenta PayPal para procesar automáticamente pagos futuros o en cuotas.
La autorización puede ser revocada en cualquier momento, contactando al Titular o cambiando la configuración de PayPal.
Reserva de Dominio
La propiedad de los Productos se transfiere únicamente después del pago completo.
Entrega
Las entregas se realizan a la dirección proporcionada por el Usuario y conforme al método indicado en el resumen del pedido.
Al recibir el paquete, el Usuario debe inspeccionarlo y notificar cualquier problema de inmediato. Puede rechazar los paquetes claramente dañados.
La entrega está disponible en los países especificados en el Sitio Web.
Los plazos de entrega se indican en el Sitio Web o durante el proceso de compra.
Entrega Fallida
El Titular no será responsable de errores en la entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada en el pedido, ni de daños o retrasos una vez que el paquete haya sido entregado al servicio de mensajería si este ha sido gestionado por el Usuario.
Si la entrega falla, los productos serán devueltos al Titular, quien contactará al Usuario para programar una nueva entrega.
Salvo indicación contraria, cualquier nuevo intento de entrega a partir del segundo será a cargo del Usuario.
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PAGOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA KLARNA
Los Usuarios que paguen en cuotas mediante KLARNA recibirán su pedido de inmediato y pagarán en tres partes. Reconocen que dichas cuotas serán transferidas a KLARNA, sus filiales y cesionarios, y autorizan dicha transferencia.
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DERECHOS DEL USUARIO
Derecho de desistimiento
Salvo que se aplique una excepción, los Usuarios pueden desistir del contrato dentro de un plazo determinado (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los detalles se explican en esta sección.
Quién puede ejercer el derecho de desistimiento
Los Consumidores europeos pueden desistir de los contratos a distancia, ya que no pueden ver ni probar el Producto previamente.
El desistimiento libera a ambas partes de las obligaciones contractuales.
Este Sitio Web otorga el derecho de desistimiento a todos los Consumidores, independientemente de su ubicación.
Salvo que se apliquen excepciones, los Consumidores pueden desistir dentro del plazo sin necesidad de justificación.
Los Usuarios que no cumplan los requisitos no tienen este derecho.
Cómo ejercer el derecho
Los Usuarios deben enviar una declaración inequívoca de su intención de desistir al Titular.
Pueden utilizar el formulario modelo proporcionado en la sección de definiciones, o expresar su intención de otra forma adecuada.
Para cumplir con el plazo, la declaración debe enviarse antes de que finalice el período de desistimiento.
¿Cuándo finaliza el período de desistimiento?
• Para bienes: 14 días después de que el Usuario o un tercero designado (que no sea el transportista) reciba los bienes.
• Para varios bienes entregados por separado: 14 días después de la recepción del último artículo.
Efectos del desistimiento
El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, si corresponde.
Sin embargo, no se reembolsan los costes adicionales por entregas no estándar.
Los reembolsos se realizan sin demora indebida, dentro de los 14 días posteriores a la notificación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo en contrario.
No hay cargos relacionados con el desistimiento.
…en la compra de bienes físicos
Salvo que el Titular acepte recoger los artículos, el Usuario debe devolverlos sin demora, a más tardar 14 días después de declarar el desistimiento.
El plazo se cumple si los bienes se entregan al transportista o al destinatario autorizado antes de que finalicen los 14 días.
El reembolso puede retenerse hasta recibir los bienes o la prueba de devolución.
Los Usuarios son responsables de cualquier pérdida de valor por manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza y el funcionamiento del producto.
Los gastos de devolución corren a cargo del Usuario.
Excepciones al derecho de desistimiento
No hay derecho de desistimiento en contratos relacionados con:
• el suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.
Garantía legal de conformidad del producto
Según la legislación europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos por un período mínimo de 2 años desde la entrega.
Por lo tanto, debe asegurarse de que los bienes adquiridos tengan la calidad, funcionalidad o características prometidas o razonablemente esperadas durante al menos dos años desde su entrega al comprador.
Si los Usuarios actúan como Consumidores europeos, se aplica la garantía legal de conformidad de acuerdo con la legislación del país en el que residan habitualmente.
Las leyes nacionales pueden otorgar derechos más amplios.
Los Consumidores que no actúen como Consumidores europeos pueden seguir beneficiándose de los derechos de conformidad conforme a las leyes del país donde residan habitualmente.
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Limitación de Responsabilidad e Indemnización
Usuarios Europeos
Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y a sus subsidiarias, afiliadas, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios y empleados por cualquier reclamación o demanda –incluidos, sin limitación, los honorarios legales y gastos– realizada por un tercero debido a o en relación con una conducta negligente, como el uso o la conexión al servicio, el incumplimiento de estos Términos, la infracción de derechos de terceros o de la ley por parte del Usuario, sus afiliados, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios y empleados, en la medida en que lo permita la ley.
Limitación de Responsabilidad por las Actividades del Usuario en este Sitio Web
Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular únicamente proporciona la infraestructura técnica y las funcionalidades disponibles en este Sitio Web.
El Titular no actúa de ninguna manera como intermediario, moderador o promotor en las interacciones, acuerdos o transacciones entre los Usuarios y, por tanto, se exime de toda responsabilidad respecto a dichas interacciones y a cualquier obligación de los Usuarios.
Salvo que se indique lo contrario y sin perjuicio de la normativa aplicable en materia de responsabilidad por productos, se excluye cualquier reclamación de indemnización contra el Titular (o contra cualquier persona que actúe en su nombre).
Esto no limita la responsabilidad del Titular por muerte, lesiones personales o psíquicas, daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (aquellas estrictamente necesarias para alcanzar el propósito del contrato), o daños causados con dolo o negligencia grave, siempre que el Sitio Web haya sido utilizado de forma adecuada.
Salvo en los casos en que los daños hayan sido causados por conducta dolosa o negligencia grave, o afecten a la vida y/o a la integridad física o mental, el Titular solo será responsable en la medida del daño típico y previsible en el momento de la celebración del contrato.
En particular, dentro de estos límites, el Titular no asume ninguna responsabilidad por:
- cualquier pérdida de beneficios u otras pérdidas indirectas sufridas por el Usuario (por ejemplo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, beneficios o ahorros esperados, pérdida de relaciones comerciales, clientela o daños a la reputación);
- daños o pérdidas causados por interrupciones o fallos de funcionamiento del Sitio Web debidos a fuerza mayor o a acontecimientos imprevistos e imprevisibles fuera del control del Titular (por ejemplo, fallos telefónicos o eléctricos, cortes de internet, inaccesibilidad de sitios web, huelgas, desastres naturales, virus, ciberataques, interrupciones en la cadena de suministro);
- pérdidas no causadas directamente por un incumplimiento de los Términos por parte del Titular.
Para Usuarios que no actúan como Consumidores:
En caso de que se determine la responsabilidad del Titular, la indemnización no excederá el importe total pagado o pagadero al Titular por el Usuario en los 12 meses anteriores o durante toda la duración del contrato, lo que sea menor.
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Usuarios de Australia
Limitación de Responsabilidad
Nada en estos Términos excluye, restringe ni modifica ninguna garantía, condición, indemnización, derecho o protección que el Usuario pueda tener conforme a la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o leyes similares de los estados o territorios, que no puedan ser excluidas, limitadas o modificadas (derechos no excluibles).
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del Titular frente al Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible, se limita, a discreción del Titular, a la nueva prestación del servicio o al pago del costo de dicha nueva prestación.
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Usuarios de EE. UU.
Exención de Garantías
El Titular proporciona este Sitio Web "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del servicio es bajo el riesgo exclusivo del Usuario. En la máxima medida permitida por la ley, el Titular rechaza expresamente todas las condiciones, representaciones y garantías de cualquier tipo –expresas, implícitas, legales o de otro tipo– incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.
Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario del Titular o a través del servicio, generará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en el presente documento.
El Titular y sus subsidiarias, afiliadas, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que:
- el contenido sea exacto, confiable o correcto;
- el servicio esté disponible sin interrupciones o sea seguro en un momento o lugar específico;
- se corregirán los errores o defectos;
- el servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos.
Cualquier contenido descargado a través del servicio se realiza bajo el riesgo exclusivo del Usuario, quien será el único responsable por cualquier daño a su computadora o dispositivo móvil, o pérdida de datos resultante de dicha descarga.
El Titular no garantiza ni respalda ningún producto o servicio de terceros anunciado u ofrecido a través del servicio o sitios web vinculados. El Titular no participa ni supervisa ninguna transacción entre los Usuarios y proveedores de productos/servicios de terceros.
El servicio puede no estar disponible o funcionar incorrectamente con el navegador, dispositivo o sistema operativo del Usuario. El Titular no será responsable por ningún daño, percibido o real, que resulte del contenido, funcionamiento o uso del servicio.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías implícitas, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse a algunos Usuarios. Este acuerdo otorga derechos legales específicos al Usuario, y podrían existir otros derechos que varíen según el estado.
Las limitaciones y exclusiones se aplican en la máxima medida permitida por la ley.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Titular y sus subsidiarias, afiliadas, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios, proveedores y empleados no serán responsables por:
- daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares (por ejemplo, pérdida de beneficios, reputación, uso o datos);
- daños resultantes de hackeos, manipulaciones o accesos no autorizados al servicio o a la cuenta del Usuario;
- errores o inexactitudes en el contenido;
- lesiones personales o daños materiales resultantes del acceso o uso del servicio;
- accesos no autorizados a los servidores seguros del Titular o a información personal almacenada;
- interrupciones en la transmisión o cese del servicio;
- bugs, virus, troyanos, etc.;
- errores u omisiones en el contenido, o pérdidas/daños derivados del uso del contenido;
- conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de cualquier Usuario o tercero.
En ningún caso la responsabilidad del Titular excederá el importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores o durante la vigencia del contrato, lo que sea menor.
Esta sección se aplica en la máxima medida permitida por la ley, independientemente de la teoría legal invocada (contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva, etc.).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños consecuentes. Las limitaciones anteriores pueden no aplicarse.
Indemnización
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y a sus subsidiarias, afiliadas, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda (incluidos honorarios legales) derivados de:
- el uso del servicio, incluidos los datos transmitidos o recibidos;
- el incumplimiento de estos Términos, incluidas declaraciones y garantías;
- la violación de derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad o de propiedad intelectual;
- la violación de cualquier ley o normativa;
- el contenido enviado a través de la cuenta del Usuario (incluida información falsa o engañosa o acceso no autorizado por terceros);
- conducta intencional del Usuario;
- cualquier infracción legal por parte del Usuario o de sus afiliados, directivos, agentes, copropietarios de marca, socios, proveedores o empleados.
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Disposiciones Generales
No se implica renuncia de derechos
El hecho de no ejercer los derechos previstos en estos Términos no constituye una renuncia a los mismos. Ninguna renuncia se considerará definitiva a menos que esté expresamente establecida.
Interrupciones del Servicio
El Titular podrá suspender el Servicio por motivos de mantenimiento o para realizar cambios, procurando avisar con antelación suficiente cuando sea posible.
Asimismo, podrá suspender o terminar el Servicio y permitirá a los Usuarios recuperar los datos personales según lo exigido por la ley.
El Servicio también puede no estar disponible debido a circunstancias fuera del control del Titular (por ejemplo, huelgas, cortes de suministro, apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los Usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar este Sitio Web o el Servicio sin el consentimiento previo por escrito del Titular.
Política de Privacidad
La información sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la política de privacidad de este Sitio Web.
Propiedad Intelectual
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (como derechos de autor, marcas, patentes, diseños) relacionados con este Sitio Web pertenecen exclusivamente al Titular o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes y tratados aplicables.
Modificaciones de los Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En tal caso, informará debidamente a los Usuarios sobre los cambios.
Las modificaciones afectarán la relación con el Usuario únicamente a partir de su entrada en vigor.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no desea aceptar los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio.
La no aceptación de los Términos modificados puede dar derecho a cualquiera de las partes a rescindir el Contrato.
La versión anterior de los Términos seguirá regulando la relación hasta que el Usuario acepte la nueva versión. Dicha versión podrá solicitarse al Titular.
Si la legislación aplicable lo exige, el Titular especificará la fecha en la que los Términos modificados entrarán en vigor.
Cesión del Contrato
El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer, novar o subcontratar cualquiera de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos, respetando los intereses legítimos de los Usuarios.
Las disposiciones relativas a la modificación de los Términos se aplican en consecuencia.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de los Términos sin el consentimiento por escrito del Titular.
Contactos
Toda comunicación relativa al uso de este Sitio Web debe enviarse a los datos de contacto indicados en este documento.
Cláusula de Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o ineficaz conforme a la legislación aplicable, ello no afectará la validez o eficacia de las disposiciones restantes, que seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.
Usuarios de EE. UU.
- Cualquier disposición inválida o ineficaz será interpretada y adaptada en la medida necesaria para que sea válida, eficaz y coherente con su propósito original.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Titular en relación con el objeto aquí tratado, y sustituyen cualquier otra comunicación o acuerdo previo entre las partes.
Estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
Usuarios Europeos
- Si alguna disposición de estos Términos resulta nula, inválida o ineficaz, las partes intentarán de buena fe sustituirla por una disposición válida y eficaz.
Si no se alcanza un acuerdo, y siempre que la ley aplicable lo permita o lo exija, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la normativa legal aplicable.
No obstante lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una cláusula no invalidará el conjunto del Contrato, salvo que las disposiciones afectadas sean esenciales o de tal relevancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran conocido su invalidez, o si su validez restante impusiera una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
Ley Aplicable
- Los Términos se rigen por la legislación del lugar donde el Titular tiene su sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes.
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Excepción para los Consumidores Europeos
No obstante lo anterior, si el Usuario actúa como Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país cuya legislación de protección al consumidor prevé un mayor nivel de protección, dicha protección prevalecerá.
Jurisdicción
- La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que surja o esté relacionada con los Términos corresponde al tribunal del lugar donde el Titular tiene su sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.
- Excepción para los Consumidores Europeos
- Lo anterior no se aplica a los Usuarios que actúen como Consumidores Europeos o que se encuentren en Suiza, Noruega o Islandia.
Resolución de Conflictos
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Solución Amistosa de Controversias
Los Usuarios pueden comunicar cualquier conflicto al Titular, quien intentará resolverlo de manera amistosa.
Sin perjuicio del derecho del Usuario a emprender acciones legales, en caso de conflictos relacionados con el uso de este Sitio Web o del Servicio, se recomienda contactar al Titular mediante los datos de contacto proporcionados en este documento.
El Usuario podrá presentar una reclamación por correo electrónico a la dirección del Titular incluida en este documento, indicando una breve descripción del problema y, si corresponde, detalles del pedido, compra o cuenta.
El Titular gestionará la solicitud sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 21 días desde su recepción.
Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea
- La Comisión Europea ha establecido una plataforma para la resolución alternativa de disputas en línea, que facilita la resolución extrajudicial de litigios relacionados con contratos de compraventa y prestación de servicios celebrados en línea.
Por lo tanto, cualquier Consumidor Europeo o residente en Noruega, Islandia o Liechtenstein podrá recurrir a dicha plataforma para resolver conflictos derivados de contratos en línea. La plataforma está disponible [aquí].
Definiciones y Referencias Legales
Este Sitio Web (o esta Aplicación)
- La infraestructura que permite la prestación del Servicio.
Contrato
- Toda relación jurídicamente vinculante entre el Titular y el Usuario, regulada por los Términos.
Usuario Empresarial
- Cualquier Usuario que no cumpla con la definición de Consumidor.
Europeo (o Europa)
- Se refiere a un Usuario que se encuentra físicamente o tiene residencia legal en la Unión Europea, con independencia de su nacionalidad.
Formulario de Desistimiento Modelo
- Dirigido a:
The Guitar Bag®
Via del Vascello 13, 00152 Roma (Italia)
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios:
_____________________________________________ (descripción de los bienes/servicios)
Pedido realizado el: _____________________________________________
• Recibido el: _____________________________________________
• Nombre del/de los consumidor(es): _____________________________________________
• Dirección del/de los consumidor(es): _____________________________________________
• Fecha: _____________________________________________
(firma solo si este formulario se presenta en papel)
Titular (o Nosotros)
- La persona física o jurídica que proporciona este Sitio Web y/o presta el Servicio a los Usuarios.
Producto
- Bien o servicio disponible para su compra a través de este Sitio Web, como un bien físico, archivo digital, software, servicio de reservas, etc.
La venta de un Producto puede formar parte del Servicio, según la definición anterior.
Servicio
- El servicio ofrecido a través de este Sitio Web, tal como se describe en los Términos y en el propio Sitio Web.
Términos
- Todas las disposiciones aplicables al uso de este Sitio Web y/o la prestación del Servicio, tal como se describen en este documento y en cualquier otro documento o acuerdo relacionado, en su versión más actualizada.
Usuario (o Tú)
- Toda persona física que utilice este Sitio Web.
Consumidor
Toda persona física que, como Usuario, utilice bienes o servicios para fines personales y actúe generalmente fuera del ámbito de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
