Informativa sui rimborsi
THE GUITAR BAG ® - POLITICA DEI RESI
In conformità con l’Articolo 64 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche, offriamo la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo fornito in fase di acquisto. In caso di reso, gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Per avviare il reso, è necessario inviare una mail a info@theguitarbag.com, specificando:
- Nome e cognome completi;
- Numero d’ordine.
Se la richiesta di reso non include le informazioni richieste, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, salvo l’invio della documentazione corretta entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione entro il periodo specificato per esercitare il diritto di recesso al seguente indirizzo:
THE GUITAR BAG SRL – VIA DEL VASCELLO 13, 00152 ROMA (ITALIA)
The Guitar Bag SRL si riserva il diritto di non accettare resi o articoli che non rispettano i seguenti requisiti:
- Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette attaccate e tutti gli accessori inclusi.
- Il sigillo di sicurezza sulla borsa non deve essere stato rimosso.
- I resi per "graffi o macchie sulla pelle" sono accettati solo se comunicati tempestivamente il giorno dell’arrivo.
- Resi incompleti, danneggiati, usurati, sporchi o modificati, o che The Guitar Bag SRL ritiene ragionevolmente essere stati usati, non saranno accettati e verranno restituiti al cliente. Se il tuo reso non viene accettato, ti sarà restituito a tue spese e non verrà effettuato alcun rimborso.
- Tutti i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Tutti i rischi legati alla spedizione del reso sono responsabilità del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Si consiglia di spedire i pacchi internazionali utilizzando spedizioni standard e il corriere locale del proprio paese. Per maggiore sicurezza, è opportuno assicurare i pacchi e fornire un numero di tracciamento.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, una volta ricevuto il prodotto da The Guitar Bag SRL. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
CAMBIO PRODOTTO
Se il cliente desidera cambiare un articolo con un altro (modello o taglia), deve prima effettuare il reso e poi procedere a un nuovo acquisto del prodotto desiderato.